POMPAלוקחים אחריות  - מעל 3000 פריטים מהמגוון  המוצע באתר( נמצאים גם בחנות ) , מסופקים ללקוח כשמאחוריהם עומד האתר כספק, כשאתה קונה  ב   pompa אתה למעשה לא קונה אצל ספק, או באמצעות פלטפורמת מכירה כמו מרבית מתחרנו . הקנייה היא מול  האתר  )  בדיוק כמו קנייה בחנות רגילה ). אנו מפעילים עבורכם מנגנון לוגיסטי ומערך  שירות לקוחות מהגדולים בישראל

כמו כן מופעלת מחלקת מכירות , רחבה, שברשותה יידע וניסיון רב עבורכם הלקוחות שנצבר ב 25 שנות וותק בענף החשמל והכוונת הלקוח בבחירת המוצרים )  ייעוץ מקצועי בחנות  (  .

התחייבות למחירים הוגנים וזמינות מוצרים –במקרים רבים הוכחנו ללקוחתנו, שאתרים רבים ברשת עובדים שלא ביושר  ומנסים כל העת  להטעות את הלקוחות בפרסומים שקריים   אין להם בעצם את המוצר במלאי והם בעצם לא עובדים עם היבואנים הרשמיים בישראל מה שיוצר בעיה ברכישת מוצרים ללא אחריות מסודרת.

מקצועיות  -  בעלי האתר, צברו ניסיון של מעל 25 שנה בתחום  שיווק מוצרי הצריכה הביתיים. אנחנו לא מתחבאים כמו הרבה אתרים אחרים אנחנו מזמינים אתכם אלינו לחנות 900 מטר של תצוגות .

פומפה מורכבת ממספר מחלקות , מחלקת שיווק ומכירות , מחלקת שרות לקוחות , מחלקת הזמנות , מחלקת  הנה"חש , מעבדת תיקונים , צוות האתר, נציגי מחלקת  המכירות, מוקדני שירות הלקוחות המסור והמיומן של האתר, ישמחו לענות על כל שאלה , ייעוץ, והכוונה, שלפני הקנייה  וגם לאחר הקנייה .  אנו מתחייבים לתת מענה מקצועי, אמין, אמיתי , ונכון, לעזור ולכוון כל לקוח לכיוון הנכון, לכיוון המתאים רק לו, ולענות על כל  צרכיו .

סודיות  ואבטחת מידע - האתר , ומגוון היישומים שבו לרבות תהליך ביצוע ההזמנה כולו , מאובטחים בטכנולוגית  SSL בעלת תו  תקן  ישראלי . 

מהפך מזמינים היום מקבלים מחר -  במקרים  רבים מבקשים הרוכשים לזרז את תהליך קבלת  המוצר . פומפה  מתחייבים לאספקת מוצר עד 3 ימי עסקים אך בפועל- כל הזמנה  מטופלת  ביום קבלתה (עד השעה 16:00), ומחלקת ההזמנות עושה כל שביכולתה לאספקת המוצר  תוך ימים ספורים בלבד!

כל פרט בנושא הזמנתכם , זמין  לכם לאחר תהליך הקנייה, וזמין לשירותכם בכל עת שתחפצו לצרכי  מעקב .

חדשנות וקידמה -  באתר פומפה  יכול כל לקוח   לצפות (באמצעות קישור "החשבון שלי") במצב הזמנתו  המקושרת למסד הנתונים ומחלקת שירות  הלקוחות, ניתן לצפות  במצב טיפול אישי וייחודי להזמנה , מצב משלוח , מס` משלוח  לבדיקה און-ליין בשרת חברת השליחויות, ובנוסף ניתנת לכם האופציה לאסוף את המשלוח בחנות  מיידית ללא המתנה .